retour et remboursement / return and refunds

Politique de retour et remboursement.

• Échange et/ou remboursement sur PRODUITS NEUFS seulement avec facture originale (15 jours).
• AUCUN échange OU remboursement OU crédit sur les jeux de cartes collectionnables (CCG / TCG).
• Si le produit est endommagé et/ou brisé, il sera remplacé et dans la mesure du possible testé en magasin devant le client pour éviter que le client ne se déplace encore une fois.
• S’il manque des pièces sur votre produit (exemple; jeux de société), le produit sera remplacé en magasin dans la mesure du possible et vérifié en magasin devant le client pour éviter que le client ne revienne encore avec un autre produit défectueux.
• Pour des situations ‘’uniques’’, vous pouvez envoyer votre demande au propriétaire du magasin à eric@jeuxAZ.games pour demander plus de détails, laissez des commentaires et/ou des suggestions.

MERCI de rester polis, courtois, respectueux et civilisé 😊

Mis à jour ~ 1 décembre 2023.

-----

Return and refunds policy.

• Exchange and/or refund on NEW PRODUCTS only with original receipt (15 days).
• NO exchange OR refund OR credit on collectable card game (CCG / TCG).
• If the product is damaged and/or broken, it will be replaced and as possible tested in store in front of customer to prevent the customer from moving again.
• If parts are missing from your products (exemple; boardgames), the product will be replaced in store as possible, and checked in store in front of the customer to prevent the customer from coming back in store with another defect in replacement.
• For ‘’unique’’ situations, you can send your request to the owner of the store at eric@jeuxAZ.games to ask for more details or leave comments and/or suggestions.

THANK YOU to stay polite, courteous, respectful, and civilized 😊

Updated ~ December 1^st, 2023.